Reembolsos.
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Versión preliminar · en revisión · septiembre de 2026
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Compra duplicada
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Derecho de retracto
Según la Ley 1480 de 2011 (Colombia), dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra puedes pedir la devolución del dinero siempre que no hayas descargado la guía. Una vez descargada, la guía ya fue entregada y no aplica el retracto.
Cómo se devuelve
Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago, a través de Wompi, en el plazo que el medio de pago establezca.
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¿Dudas? Escríbenos desde Solicitar una guía o al correo del pie de página.